经济导报记者王伟

　　在环保形势日趋严格的背景下，作为一种“合同环境服务”，“环保管家”通过常态化的“体检”和“问诊”，及时提出预警和针对性措施，以避免环境事故的发生。针对企业环保能力薄弱，环保压力大的情况，济南市探索环境管理新路径，从政府和企业两个层面用“管家”理念实施环境管理，实现经济效益与生态效益的双丰收。

　　近日，“济南市济阳区济北街道办事处环保管家项目”成为山东省生态环境厅环保管家服务模式的试点。经济导报记者在日前举行的泉城环保世纪行第二阶段媒体采访活动中了解到，这种治理环境污染的新商业模式日益受到企业青睐。

　　环保管家的旺旺实践

　　专业的“环保管家”，要对企业环保问题“望闻问切”，对环保疑难杂症进行“科学会诊”，找准污染治理主要环节和风险隐患突出问题，形成图文并茂的“体检报告”，开出诊治“药方”，从而有效降低企业治污成本，提升企业治污能力。

　　日前，在位于济南市济阳区的山东旺旺食品有限公司的生产现场，来自山东三润环保科技有限公司的“环保管家”刘非州正在检查企业污染物收集、治理设施运行情况，他同时向经济导报记者展示了手持的便携式VOCs检测仪，现场实测数据，判断是否达标排放。

　　“这个企业的重点是VOCs和废水。”刘非州对经济导报记者说。

　　刘非州介绍了环保管家的工作流程：到企业现场，查看环保档案和台账，特别是排污许可证、排污许可执行报告、自行检测报告等。

　　“这也是‘排污许可一证式’管理制度实施后的检查重点，我们首先要为企业把好技术关。其次，我们向企业进行问题反馈，存在哪些问题?国家有什么要求?企业应该怎么整改?全部当场向企业讲清楚，并形成检查记录。”说着，刘非州向经济导报记者展示了手中的检查记录。

　　对山东旺旺食品有限公司的环保工作，刘非州给出建议：该企业应该实施原辅材料和产品源头替代，喷涂工序应使用水性涂料替代油性涂料;对污水站应密封，并对臭气收集治理。

　　在环保管家的悉心专业指导下，目前该企业已完成了源头替代工作，且末端采用的“沸石转轮+RTO”废气治理工艺已与环保系统联网，减少了VOCs的产生和排放。已对污水站密封，并对臭气进行收集治理，减少了臭气对周边环境的影响。针对存在的危废管理不规范，废化学品及废涂料未分区、分类存放，异味较大的问题，该企业目前已规范危废管理，并对废气进行收集治理。

　　“5S”服务模式

　　“环保管家对我们的帮助特别大，让我们在环保问题上特别省心。”对经济导报记者谈起环保管家的精准服务，济南得鑫利电力器材有限公司环保负责人闫路深有体会地说。

　　据了解，环保管家会根据服务对象组建专业团队实行“一对一”精准服务，抓住要点、找到难点、解决痛点、树立亮点。

　　“这是我们环保管家的‘5S’服务模式之一。”刘非州介绍说。

　　此外，环保管家的服务模式还包括“帮扶式”，由财政出资为企业聘请免费的环保医生，并与环保监管执法联动，发现的轻微违法问题限期整改而非移交处罚，建立起以解决问题为导向的帮扶机制和温情执法方式，为复工复产保驾护航，服务“六稳”“六保”;“驻区式”，环保管家到开发区驻点工作，扎根现场、快速响应，避免机动式工作产生的空中楼阁现象;“持续式”，通过长周期持续服务，而非一次性排查，形成“找问题-提对策-全跟踪-见效果”闭环机制;“考核式”，由采购方进行绩效考核、按效付费，倒逼中标方增加配置、提高质量、产出实效，又保障资金使用效能和工作成效。

　　让闫路印象深刻的是，入驻企业后，从各种档案、台账等材料的规范化、标准化到企业危废库的建立，环保管家的专业性都让企业省去了不少麻烦，避免了企业因为在环保问题上不完善、不规范而受处罚的风险。更重要的是，其经济性优势也很突出。

　　“聘请环保管家比企业培养一个专门的环保专员更经济。”闫路说。

　　“对企业来说，之前存在的最大问题就是环保这块不知怎么做，缺乏专业人才，也不知该上什么设备。环保管家过来以后，对我们进行了多轮培训，比如说危化品管理、现场的实时监测，增强了企业的环保意识，增加了环保的知识水平，对我们的帮助很大。”济南安好生物科技有限公司副总经理赵玉顺说。

　　已为家企业提供服务

　　经济导报记者从济南市生态环境局了解到，济南济北经济开发区的“环保管家”项目共分两期开展，第一期是该区为了进一步优化营商环境、促进经济高质量发展所开展的第三方技术服务，是由开发区出资聘请专业机构、专业人员为园区和企业提供“驻区化”“一对一”的环保综合服务，帮助园区和企业系统诊断和识别安全、环保问题，找出对策、解决问题、规避风险，避免各级各轮检查、督查出现处罚、停产等违法情况的发生。山东三润环保科技有限公司于年8月派遣人员入驻济北经济开发区，于年9月底全部完成一期项目。第二期于年启动，由济北街道为主体，为企业提供“一对一”专业服务，提升企业的环保绩效;为济北街道提供环境改善服务，实现区域的环境质量改善目标。目前二期项目正在进行中。

　　“环保管家”的服务解决了企业难题又服务环境管理。参照《山东省企业环境信用评价办法》第五条企业环境信用评价，采取环境违法违规行为年度记分制的相关要求，“环保管家”对企业提出了“红黄蓝绿”4类管理清单及相应的监管建议。据介绍，绿牌，建议采取在线监管为主、现场监管为辅的方式，若出现预报预警应及时进行现场检查，如山东绿时代食品有限公司等26家企业为绿牌企业;蓝牌，建议适当减少现场监管频次，主要 　　记者采访获悉，济南市济北开发区“环保专家”深入企业生产一线开展“问诊把脉”工作，采用“入企诊断+企业整改+环保跟踪监管”的工作模式。截至目前，已对家服务企业共计投入专家及技术人员余人次，提出了多条整改建议，并指导企业进行整改。

　　(上图为：刘非州用手持便携式VOCs检测仪在企业现场实测数据)

　　(上图为：山东旺旺食品有限公司厂区)