自助终端机是以"24个小时自助服务终端"为系统软件整体规划服务理念，可以减轻传统式营业网点客流量过大的问题，填补原本上班时间上的不够，避免消费者在营业网点事务处理的苦恼，使消费者感受到轻轻松松、方便快捷、贴心的服务项目。营业网点自助终端机是对营业厅服务项目的延展与填补。

在金融业岗位客户可以开展账号查询、自助式转账、回单打印出、补登、自助式报失事务管理；在通信岗位客户通过终端设备键入联系电话、就可以完成自助式解决手机上停（复）机、话费账单查询打印出、交费、发票打印、手机来电显示、GPRS等压根事务管理的开停机解决；还可以选购移动电话卡，数字密码在线充值凭条。

升值开发设计，还可以通过配套设施机器设备完成产品选购等其他增值服务。该机器设备具有节约工作人员支出、降低主营业务成本、24个小时持续工作中、无差错运行等优势，可摆放于电信营业厅、代收费点、地铁站、港口、飞机场、购物商场等公共场合。

自助终端机有什么优点

1.吸引大量客户：通过自助终端的自助终端，不仅可以提高用户的工作效率，还可以吸引大量客户进行交易。

2、以客户为中心：自助服务终端的益处是顾客必须他们，顾客钟爱自助式付款的高效率付款步骤，而且大部分人期待感受到大量的自助服务终端。通过自助终端机的自助服务终端达到顾客的多种要求。

3、减少顾客等待的时间：排长队等待对零售店消费者而言是一种消沉的感受，等候很长期，顾客越不符合。通过自助终端机可以让用户从来不达到到满足。