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广东电信重大网络中断事故,责任人与用户赔

发布时间:2024/8/30 16:01:24   

6月8日14时左右,广东电信突发大面积网络中断故障,导致超过千万用户受到影响,事故持续时间三个多小时。这一事件属于重大事故,因为根据电信部门规范性文件,固定电话或移动电话通信阻断超过10万户*小时就被认为是重大事故。

该事件引起了广东省通信管理局的高度重视,他们召集了广东电信、广东移动、广东联通、广东广电、广东铁塔相关负责人召开网络运行安全紧急调度会,要求广东电信要深入查明原因,做好后续处置,加强网络运行保障。

由于本次事故具体原因还不清楚,相信广东电信会进行事故原因排查,并对相关责任人进行处理。但是对于用户,不能一句道歉了之,还是应该有一个具体的赔偿方案。

在全球范围内,电信网络的重大事故并不罕见。

近些年全球范围内电信运营商断网事故如下:

年:美国电话电报公司的一台服务器发生故障,导致断网1天。

年:日本软银公司的一台路由器故障,导致断网3天。

年:美国威瑞森公司的一起网络故障导致大范围断网,持续了3天。

年:印度BhartiAirtel公司的一台服务器发生故障,导致断网1天。

年:Facebook公司的一起维护事故导致全球断网1个小时。

近些年国内电信运营商断网事故如下:

年11月21日,中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况,无法使用通话和短信业务,中国电信客服电话也无法接通。

年12月10日,陕西电信也发生过突发性大规模断网事件。

年1月15日,云南大面积网络故障,不少用户表达了对此次网络故障的不满。

年2月25日下午五点五十分许,中国电信广东分公司互联网骨干网流量发生异常,导致广东电信互联网拥塞,出现部分用户不能正常访问。

值得一提的是,在年1月29日和2月4日,韩国第三大移动运营商LGU+(LGUplus)总共遭受了五次部分网络中断,分别导致LGU+的固网、视频点播及互联网电话服务中断了63分钟和57分钟。为此减免相当于客户遭受网络中断时间的10倍的费用,向这多万名客户平均提供韩元(0.78美元)的赔偿。此外,受影响的用户还将获得可以在LGU+网上商城使用的优惠券。

这次事件也引起了人们对电信运营商的责任和态度的

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