CPE是CustomerPremise(s)Equipment的首字母缩写词，指用于访问Internet或通常访问提供商网络上的服务的任何连接设备，无论是直接还是间接连接到该网络。CPE可由电信提供商提供，例如有线电视运营商、电话公司或卫星提供商。这些公司要么将此设备租给客户，作为服务的一部分免费提供，要么允许客户购买和提供他们自己的设备。顾名思义，CPE将位于网络的客户侧，可以成为提供商网络(WAN)和客户的家庭网络或(LAN)之间的分界点。

局域网(LAN)可以包含多个CPE，例如电缆调制解调器、家庭路由器和各种PC。虽然电缆调制解调器充当供应商网络的分界点，但家庭内的设备仍被视为CPE！另一种典型的家庭设置包括光纤到户（“FTTH”或“GPON”）调制解调器或ONT，可能带有内置无线路由器.在有线调制解调器的情况下，CPE连接到有线提供商的同轴或“RF”网络，并直接或通过无线路由器分发互联网服务。对于GPON或10GFTTHONT，与提供商网络的连接是与Internet的光纤连接，在客户家中通过以太网或无线信号进行分配。基于卫星的CPE再次通过不同的技术连接，将用于通过卫星系统进行通信的数据转换为视频或互联网连接。

为什么表现良好的CPE比以往任何时候都更加重要？

CPE的使用需要尽可能无缝且无故障。无论是数据CPE设备还是视频CPE，还是当今更为常见的组合多功能设备，人们比以往任何时候都更加依赖技术正常工作。融合设备可以同时提供多种服务，包括互联网、视频、电话和Wi-Fi服务。这些组合是无穷无尽的，并且由于其复杂性而可能对用户和此类设备的供应商提出挑战。

这些设备的复杂性不仅与它们内部的技术有关，还与这些设备无缝连接到客户家中无数其他CPE设备的需求有关。此类设备可能需要支持与手机、笔记本电脑、平板电脑、游戏机，当然还有各种智能家居设备的Wi-Fi6或10G连接。这些可以是无线警报器、摄像头、真空吸尘器、冰箱，甚至洗衣机和烘干机。物联网(IoT)设备给供应商带来了挑战，因为供应商很少提供主要CPE必须连接的设备。如今，由于客户不愿让人们进入家中，因此供应商保证“开箱即用”完全正常工作的CPE设备的能力比以往任何时候都更加重要。

提供商CPE挑战

如前所述，大多数网络运营商为其客户提供CPE。这种CPE很少是新的和未使用的，但更有可能是从以前的客户那里回收的设备。运营商每周都会从他们的客户那里收到数千台这样的设备。CPE可以被退回，因为它有缺陷，客户转移到不同的区域，或者客户改变了他们的服务水平。操作员从他们的技术人员或通过邮件收到此设备，然后需要将这些设备鉴定为“良好”还是不好”。虽然大多数设备都处于良好的工作状态，可能只需要清洁和重新包装，但有些设备有缺陷，需要维修或报废。

StarRouter(简称SR)系列产品，是集4G/5G网络、虚拟专用网等技术于一体的物联网无线路由器产品。该设备凭借4G/5G无线广域网双网备份以及Wi-Fi无线局域网等技术，提供不间断的多种网络接入能力，以其