尊敬的琴园小区全体业主：

年，琴园小区第二届业委会全体成员们不改初衷的付出和努力，替全体信任和支持鼓励我们的业主服务、分忧。现向广大业主们汇报一下年主要工作和年的工作计划。

年主要工作

一、认真学习《民法典》，运用《民法典》维护自身的合法权益

1.本着对小区负责、为业主维权的服务理念，琴园小区第二届业主委员会全体成员们，在社会法律专业机构和专业法律人士的支持和指导下，组织学习《民法典》和各类相关的法律法规讲座，并多次集中讨论、积极实践，坚持在工作中运用《民法典》来维护自己和业主们的合法权益。

2.更加了解小区、摸清小区家底，正本清源。当初由于某些原因，小区物业服务中移交给业委会时，关于修建竣工移交的“四资”相关资料严重缺失，对小区内及小区红线内的业主权益无法确认，也影响小区后续的管理维护。

及时查清资料，既是对业主们提议的响应，亦是对业主负责，及对小区未来健康发展负责。我们用近两个多月的时间走出去，到国家相关职能部门咨询、学习、并且调取了琴园小区修建竣工后的所有资料，并且采用请进来的方式，邀请社会有着专业水平、调解小区业主与开发商、物业之间矛盾的律师团队来小区开展讲座。

二、引导业主们才是小区真正主人的意识

在前不久，由业委会牵头，面向全体业主征询更换各楼栋单元门及门禁系统的意见投票活动，就是严格遵循《民法典》等相关法律法规明确规定来执行的。让广大业主们参与和行动起来，充分表达自己最真实的意愿，积极参加小区公益事业建设活动，共商共建，才能共享共赢小区美好未来。

业委会全体成员表示要与全体业主风雨同舟，未来会持续全方位、多角度保障小区全体业主对美好生活的的需求而不懈努力着。

三、持续不断向学校有关方面了解小区办理房产证的进度

对于琴园小区业主最为关心的办理房产证的情况和进度，我们感同身受。业委会成员们多次与武汉宝吉物业管理有限公司（湖北大学资产经营有限公司）主要领导转达了琴园小区业主们种种期盼和关切，对于这项工作的每一点进展我们感到欣慰，并及时反馈给业主。

我们从相关部门了解到，开发商在办理琴园小区房产证过程中的确遇到了不少难以想像问题和困难，但一直都在艰难中往前推进，湖北大学各个部门也都在积极地配合琴园小区的房产证办理工作。我们大家一起静候，在年6月30日前小区业主们房产证办理成功的这一天的到来！

四、积极与街道办事处和湖大社区联系和沟通，支持街道办事处和湖大社区的工作并反映本小区的需求，积极寻求支持

1.积极与街道驻社区工作人员、湖大社区等部门沟通、汇报各项工作，以积极、严谨、认真负责的态度对待街道领导与湖大社区指导，积极参予湖大社区和徐家棚街道所安排的各种居民的活动，丰富了小区业主们的业余生活，并圆满完成了人大代表选举工作。

2.积极参加由徐家棚街道和湖大社区共同组织的各小区业主委员会工作重点难点培训、学习《民法典》法律法规的讲座、考察吸收其他小区经验。

五、年小区部分公共收益情况

年12月31日截止，物业移交给业委会移动公司使用小区电费及小区大门人行闸道广告的合同，而小区地面车辆停泊服务费及临时停车费、小区电动车充电桩设备的电费，长城宽带的管理费、中国电信股份有限公司武汉武昌分公司管理费等应收款目前还没有移交给业委会。

年琴园小区业委会收到小区公共收益收入.31元（其中驰众广告公司电梯内外广告.44元，乾门映画公司及晟亦公司电梯外门广告元，小区人行通道广告场租费.43元，小区广场活动场地费.4元，移动公司用电收费.04元含有部分电费未支付），支出公共收益.77元（用于添置计算机办公等设备、电梯广告维护费、业委会开展工作的办公费、小区宣传等费用），结余资金.37元。

根据《民法典》规定，此笔资金属于琴园小区全体业主的公共收益资金，现已经存入中国银行湖大琴园小区第二届业主委员会的银行帐户中，由业委会专职专人负责管理。

六、其他工作

业委会成员本着服务业主的初衷，尽自己所能做了一些琐碎工作，具体如下：

不管白天、黑夜，还是节假日，只要小区业主有需求，接到电话或者信息，业委会成员一定是有求必应，不辞辛劳为业主排忧解难，或者亲自上门调解业主家庭、邻里之间矛盾，改善邻里关系达10多起；

业委会成员急业主们所急，积极地协调和帮助在小区6栋架空层处建立起供小区业主们运动的简易乒乓球室；

解决了小区角落处多年来体育器材位置地面硬化；

考虑到部分业主们的晾晒难问题，今年小区内又在公共晾晒处增设了晾晒杆和室处路旁休息凳椅。

年的工作计划

1.我们将继续与开发商（湖北大学）等相关部门保持着密切联系，了解对大家十分关心的房产证办理进展情况并及时告知业主。

2.继续不断向物业和学校有关部门反映小区长久未实质解决问题。

（1）小区内监控摄像头严重缺失；

（2）外墙墙面及各栋楼道墙面严重破损脱落等问题，以求得以实质性的解决（有些项目目前已经得到相关部门的回复，正在安排修缮计划中）；

（3）业主反映强烈小区停车位的不规范停车问题，小区环境、楼道内的脏、乱、差的清洁卫生，小区环境内的乱拉乱扯不规范晾晒，小广告各栋楼层随处可见的管理，加强对小区物业服务中心工作监督等等管理措施。

（4）业委会将继续为小区老年同志及儿童的活动场地能正常使用而努力。

我们将坚持认真学习《民法典》及各类法律法规，用继续为维护业主们的合法权益而努力。

３.作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业提高服务质量和管理水平等方面，业委会也是力所能及地积极督促小区物业服务中心按照规范要求做好小区的基础服务；并且多次直接或间接参与了物业服务中心对小区环境的管理、业主与物业服务中心之间的协调工作。

4.加强业主们的意见收集工作，尽力做到及时汇报、及时反馈，围绕监督小区物业服务、推动小区设施设备更新改造、维护全体业主们的合法权益等方面做工作。

总结年的工作，我们还有许多没有做到或者做的不够完善的地方，离业主们对我们的期望和要求相差甚远，但业委会所有成员为全体业主服务的初衷是不变的。我们将不断反思和改善工作方法，持续改进薄弱环节。与此同时，我们也继续希望能得到广大业主一如既往的理解、支持和参与。

感谢街道领导与湖大社区对本届业委会工作的支持和引导！

感谢各位门栋长、志愿者和那些热心业主的默默付出和支持，你们在繁忙的工作生活之余，百忙之中抽出时间为小区无私奉献，是小区民意能顺利汇聚和被真实表达的有力保证。

祝各位业主新春快乐、吉祥如意！