图说：上海市政协委员、中国电信股份有限公司上海分公司副总经理、工会主席常朝晖来源：新民晚报记者徐程

市政协十三届二次会议专题会议《着力解决“老、小、旧、远”突出问题，持续保障和改善民生》于今天上午举行。

上海电信工会主席常朝晖提出三个建议。一是进一步推进市区两级信息化养老的平台建设。围绕着建成国际大都市，对标国际一流还要往规划走一步。比如说现在市级门户网站主要有老年人口统计，政策信息发布，老龄事业发展各项办事指南，我们现在进一步与一网通办和大数据进行了互联互通，三个方向可以指向，可以进行研究。比如说政府的使用，老年人的使用和整个养老事业从业者单位的使用。在区级的经验是不是可以进一步推广。现在在两个区我们提供了包括长护险的申请、管理平台，失智失能老人的服务，紧急救助服务，包括居家家政和餐饮等，但是这些还是点上的，是不是可以把成功的平台以及经验推广到更多的区。这是第一个建议。

二是提高信息技术、提高养老服务的质量和效率。现在物联网和互联网发展比较快，上海的基础设施也比较好，现在正在探索家庭智能终端在居家养老保障安全等方面的一些应用。比如说我们在浦东和长宁放置了台套设备，提供了家庭的门关没关，煤气有没有漏，电有没有问题，甚至提供“两三个小时应该有人走动，超四个小时没人走动马上报警”的服务。这套体系从智能终端从全社会来说，中国比较领先，大量从业人员可以提供这种器材。我们实验的是背后的机制，医院谁来接，谁来报到他们家去？实际上是在实验整个流程，实验整个体系的运作。

三是希望相关政府部门参与进来，跑流程，推进从政策立法、标准制定、平台整合甚至于商业模式的各种经验的积累。因为这里面涉及方方面面的利益，包括刚提到的长护险，以及我们从事这个行业的民间企业的利益，给这些企业税收优惠、养老运营服务企业的支持优惠。